כשהלקוחות שלכם הם עסקים, חשוב להבין גם מי משתתף בהחלטה: בעל העסק, מנהל מחלקה או איש מקצוע שמחפש פתרון לצוות. אני נפתלי כהן, מייסד Boost ROI. אני מנהל את הפרסום בלינקדאין באופן אישי, מהגדרת הקהל וההצעה ועד לבדיקת הפניות וההתקדמות במכירות.
למי מתאים קידום ממומן בלינקדאין?
השירות מתאים לבחינה עבור חברות ועסקי שירות שמוכרים לעסקים אחרים: ייעוץ, פתרונות טכנולוגיים, שירותים מקצועיים ושירותים לארגונים. נקודת הפתיחה היא הצעה ברורה וקהל שאפשר לתאר דרך התפקיד שלו, התחום שבו הוא עובד או סוג החברה.
לפני שמתחילים, נבחן מי יכול להפיק ערך מהשירות, מה שווי העסקה ומה אורך תהליך המכירה. אם נדרשות כמה שיחות לפני החלטה, נתכנן גם את המעקב אחר הפנייה. כשהתקציב מצומצם או שהקהל אינו מוגדר, נבדוק קודם אם זה הערוץ המתאים לשלב שבו העסק נמצא.
להגיע לקהל מקצועי עם הצעה רלוונטית
לינקדאין מאפשרת לבנות קהלים לפי מאפיינים כמו תפקיד, ותק מקצועי, תחום פעילות וגודל חברה. אני מתחיל מתיאור הלקוח המתאים ומתרגם אותו לאפשרויות המיקוד הזמינות בחשבון. בודקים גם את גודל הקהל, כדי שהשילוב בין ההגדרות לא יצמצם את החשיפה מעבר למה שהתוכנית יכולה לשאת.
אותו שירות יכול לעניין מנהל כספים ומנהל תפעול מסיבות שונות. לכן המסר צריך להסביר מה השירות פותר לאדם שרואה אותו, באילו מצבים הוא רלוונטי ומה הצעד הבא. כשיש נתונים מתאימים, אפשר לבחון גם קהלים של חברות יעד או פעילות חוזרת למתעניינים.
ניהול קמפיינים בלינקדאין: מה כוללת העבודה?
אני בונה את מבנה הקמפיינים ב־Campaign Manager לפי היעד העסקי, הקהל ותקציב המדיה. יחד נגדיר מה בודקים בכל שלב, אילו מסרים נרצה להשוות ואיך נחליט אם להמשיך, לשנות או להרחיב את הפעילות.
המודעות יכולות לכלול תמונה, וידאו או מסמך, לפי ההצעה והפורמט המתאים. אני כותב את המסרים ומנהל את תהליך הקריאייטיב; עיצוב, צילום ועריכה מתואמים עם ספקים בהתאם להיקף שסוכם. בניהול השוטף אני בוחן הוצאות, תגובות למודעות ופניות שהגיעו, ומחבר אותן למשוב שלכם מהמכירות.
טופס לידים בלינקדאין או דף נחיתה?
טופסי Lead Gen Forms מאפשרים להשאיר פרטים בתוך לינקדאין, עם שדות שמתמלאים מראש על בסיס הפרופיל. דף נחיתה מאפשר להסביר יותר על השירות, להציג דוגמאות ולענות על שאלות לפני הפנייה. הבחירה תלויה במורכבות ההצעה ובמידע שצריך כדי לבדוק התאמה.
אני מוודא שההבטחה במודעה ממשיכה גם בטופס או בעמוד, ושהעסק יודע איך הפניות יגיעו אליו ומי יחזור אליהן. כשנדרש דף נחיתה ייעודי או חיבור למערכת הלקוחות, העבודה והעלות מוגדרות בהצעה מראש.
מודדים גם את איכות הפניות
לפני העלייה לאוויר נגדיר מהי פנייה מתאימה: למשל, סוג החברה, הצורך בשירות והיכולת להתקדם לשיחה עסקית. בהמשך נבדוק כמה פניות התאימו, כמה הפכו לפגישות ומה התקדם להצעה או לעסקה, ככל שיש תיעוד מהעסק. כך אפשר להבין גם מדוע מודעה שמייצרת הרבה טפסים לא בהכרח מייצרת את ההזדמנויות הרצויות.
מדידת ההמרות יכולה לכלול LinkedIn Insight Tag או Conversions API לפי התשתית והצורך, בכפוף להרשאות ולהסכמות הנדרשות. אפשר לשלב CRM, אוטומציות ומדידה כדי לחבר את נתוני הפרסום לטיפול בפניות. החיבור והיקפו נבדקים מראש. למידע נוסף על תיעוד ומשוב אפשר לקרוא את המאמר על איכות לידים.
כמה עולה פרסום ממומן בלינקדאין?
ההשקעה מורכבת מתקציב המדיה שמשולם ללינקדאין, דמי ניהול ועלויות של קריאייטיב, עמודים או חיבורים כשנדרשים. בהצעה מפרידים בין הרכיבים ומגדירים מה כלול בכל אחד, כדי שתוכלו לתכנן את העלות הכוללת.
אין מחיר קבוע לקליק או לליד שמתאים לכל עסק. העלות בפועל תלויה בין היתר בקהל, בתחרות, במסר ובתהליך הפנייה. בשיחת ההתאמה נבחן את מסגרת ההשקעה ואת ערך הלקוח, ונגדיר מה צריך ללמוד מהפעילות כדי להצדיק את המשכה.
איך לינקדאין משתלבת במערך הפרסום?
לינקדאין מאפשרת לפנות לקהלים לפי ההקשר המקצועי שלהם. קידום ממומן בגוגל יכול לפגוש אנשים שכבר מחפשים שירות, ופרסום במטא מאפשר לבחון מסרים וקהל בפייסבוק ובאינסטגרם. תפקידו של כל ערוץ נקבע לפי העסק והנתונים הקיימים.
אפשר לעבוד על לינקדאין כשירות ממוקד או כחלק מניהול קמפיינים בכמה ערוצים. אם אתם בוחנים קמפיינר לעסק, חשוב להבין מי ינהל את הפעילות בפועל ואיך יקבל מכם משוב על הפניות. איתי תקבלו קשר ישיר והסבר להחלטות לאורך העבודה.
קמפיין שפונה לקהל מקצועי מוגדר, מודעות שמציגות את ההצעה בבירור ותהליך עבודה שמחבר את הפרסום לאיכות הפניות ולהתקדמות במכירות.
